นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบาย

บริษัท แอพ สตาร์ทอัพ จำกัด หรือ APP STARTUP CO., LTD. (App Startup) ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “เรา” ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม และบริการที่เราดำเนินการและระบุหรือเชื่อมโยงมายังนโยบายนี้ รวมถึงบริการภายใต้ชื่อ PapaMama โดยไม่จำกัดระบบปฏิบัติการหรือช่องทางให้บริการ

ประเภทข้อมูลและการใช้งานจริงแตกต่างกันตามบริการและฟีเจอร์ที่คุณเลือกใช้ ข้อมูลที่กล่าวถึงในนโยบายนี้จึงไม่ได้หมายความว่าทุกบริการเก็บข้อมูลทุกประเภท หากบริการใดมีรายละเอียดเฉพาะ เราจะระบุไว้ในบริการนั้นหรือในประกาศเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลอื่นที่เราเพียงรับจ้างพัฒนาหรือที่มีผู้ดำเนินการรายอื่น เว้นแต่บริการนั้นระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเราเป็นผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูล

2. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: เช่น ชื่อ อีเมล ช่องทางติดต่อ และข้อความหรือไฟล์ที่คุณเลือกส่งเมื่อสอบถาม ขอความช่วยเหลือ หรือใช้ฟีเจอร์ที่ต้องกรอกข้อมูล

• ข้อมูลการใช้งานภายในบริการ: เช่น การตั้งค่า ความคืบหน้า คะแนน และสถานะการใช้งาน ข้อมูลบางอย่างอาจจัดเก็บเฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ หากมีการส่งหรือซิงก์ข้อมูลไปยังระบบของเรา จะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และคำอธิบายของบริการนั้น

• ข้อมูลบัญชี: สำหรับบริการที่มีระบบบัญชี อาจมีข้อมูลที่จำเป็นต่อการลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ และจัดการสิทธิ์ใช้งาน ตามที่ระบุในหน้าลงทะเบียนหรือประกาศของบริการนั้น

• ข้อมูลการซื้อ: สำหรับบริการที่มีการชำระเงิน อาจใช้ข้อมูลสินค้า สถานะการชำระเงิน หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม หรือหลักฐานสิทธิ์ เพื่อเปิดใช้หรือกู้คืนสิทธิ์ การกรอกข้อมูลการชำระเงินผ่านร้านค้าแอปหรือผู้ให้บริการชำระเงินอยู่ภายใต้การจัดการของผู้ให้บริการนั้น

• ข้อมูลทางเทคนิค: เว็บไซต์หรือบริการออนไลน์อาจประมวลผลข้อมูลที่ส่งมาพร้อมการเชื่อมต่อ เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาใช้งาน และบันทึกข้อผิดพลาด เพื่อให้บริการและดูแลความปลอดภัย รายละเอียดของเครื่องมือวิเคราะห์หรือเทคโนโลยีติดตามเพิ่มเติม หากมี จะระบุในบริการที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นต่อบริการ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นผ่านช่องทางติดต่อทั่วไป

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการที่คุณร้องขอ การบันทึกการตั้งค่าและสิทธิ์ใช้งาน การดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรม การตอบคำถามและแก้ไขปัญหา การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ รวมถึงการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อการประมวลผลใดต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมแยกตามบริบท การอ่านนโยบายนี้หรือการใช้บริการเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมสำหรับการประมวลผลทุกประเภท

4. การเปิดเผยข้อมูลและบริการภายนอก

ข้อมูลอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ที่คุณใช้ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบอีเมล ระบบยืนยันตัวตน ร้านค้าแอป และผู้ให้บริการชำระเงิน โดยจำกัดข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ อาจมีการเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยตามกฎหมาย

บริการภายนอกที่คุณเลือกใช้อาจเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลบางส่วนด้วยตนเอง และอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น โปรดอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นประกอบด้วย หากเรามีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะพิจารณามาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการอื่นไม่ได้ทำให้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายนี้

4.1 Google AdMob และการโฆษณาในแอป

แอปหรือเกมบางบริการของเราอาจใช้ Google AdMob เพื่อแสดงโฆษณา หัวข้อนี้ใช้เฉพาะบริการที่มีการติดตั้งและใช้งาน AdMob ไม่ได้หมายความว่าทุกแอป เว็บไซต์ หรือบริการของ App Startup มีโฆษณาหรือใช้ระบบนี้

ในบริการที่ใช้ AdMob ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Mobile Ads SDK สามารถรวบรวมและส่งข้อมูลให้ Google เพื่อแสดงและวัดผลโฆษณา วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานโดยมิชอบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจประกอบด้วย:

• IP address ซึ่งอาจใช้ประมาณตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไปของอุปกรณ์

• ตัวระบุอุปกรณ์ แอป หรือโฆษณา เช่น รหัสโฆษณา เมื่อระบบปฏิบัติการ สิทธิ์ และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องอนุญาต

• ข้อมูลการแสดงผลโฆษณา การแตะ การรับชมวิดีโอ และปฏิสัมพันธ์กับแอปหรือโฆษณา

• ข้อมูลวินิจฉัย เช่น บันทึกข้อผิดพลาดและข้อมูลประสิทธิภาพของแอปหรือ SDK

ประเภทข้อมูลและรูปแบบโฆษณาขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม รุ่นของ SDK การตั้งค่าของแต่ละบริการ และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ โฆษณาอาจเป็นแบบปรับให้เหมาะกับบุคคลหรือแบบไม่ปรับให้เหมาะกับบุคคลตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง การเลือกโฆษณาแบบไม่ปรับให้เหมาะกับบุคคลไม่ได้หยุดการประมวลผลข้อมูลทั้งหมด เพราะอาจยังต้องใช้ข้อมูลเพื่อส่งโฆษณา วัดผล และป้องกันการทุจริต

เมื่อจำเป็นต้องขอความยินยอมหรือสิทธิ์ในการติดตาม เราจะขอก่อนการประมวลผลที่ต้องอาศัยสิทธิ์นั้น คุณสามารถจัดการตัวเลือกผ่านหน้าความเป็นส่วนตัวหรือการตั้งค่าโฆษณาของบริการนั้น หากมี รวมถึงการตั้งค่ารหัสโฆษณาหรือสิทธิ์การติดตามของอุปกรณ์ และ การตั้งค่าโฆษณาของ Google ตามที่แพลตฟอร์มรองรับ การปฏิเสธหรือถอนความยินยอมไม่ได้หมายความว่าโฆษณาทั้งหมดจะหยุดแสดง

สำหรับบริการที่มุ่งเน้นเด็ก การใช้โฆษณาต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดคุ้มครองเด็กและนโยบายของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่ใช้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลโดยอาศัยความสนใจของผู้ใช้ที่เราทราบว่าเป็นเด็ก

Google จัดการข้อมูลที่ได้รับตามนโยบายของตน รวมถึงระยะเวลาจัดเก็บและช่องทางจัดการหรือลบข้อมูลของ Google คุณสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่:

• นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

• วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์หรือแอปที่ใช้บริการของ Google

• เทคโนโลยีโฆษณาและตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของ Google

5. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

สำหรับเกมหรือบริการที่ออกแบบสำหรับเด็ก เราคำนึงถึงการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุดและเหมาะสมกับการใช้งาน ผู้ปกครองควรเป็นผู้ดำเนินการเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การซื้อสินค้า และการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น

หากฟีเจอร์ใดจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะจัดให้มีกระบวนการที่เหมาะสมก่อนดำเนินการ ผู้ปกครองที่เชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่เหมาะสมสามารถติดต่อเพื่อขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามช่องทางด้านล่าง

6. คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บ และสิทธิ์ของอุปกรณ์

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เพื่อให้ฟีเจอร์ทำงานและจดจำการตั้งค่า ส่วนแอปอาจใช้พื้นที่จัดเก็บภายในอุปกรณ์ การใช้เทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นต่อบริการและต้องขอความยินยอมจะมีการแจ้งและให้คุณเลือกตามที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ ข้อมูลเว็บไซต์ และสิทธิ์ของแอปผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ การปิดสิทธิ์หรือลบข้อมูลอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานหรือความคืบหน้าที่บันทึกไว้สูญหาย

7. ระยะเวลาจัดเก็บและการลบข้อมูล

ข้อมูลที่จัดเก็บเฉพาะในอุปกรณ์จะคงอยู่ตามการตั้งค่าและการจัดการข้อมูลของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ คุณสามารถลบข้อมูลผ่านการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องได้ สำเนาสำรองที่จัดการโดยระบบปฏิบัติการหรือบัญชีของคุณอาจต้องลบแยกต่างหาก

สำหรับข้อมูลที่เราได้รับ เราจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ เช่น การให้บริการ การติดตามคำร้องที่ยังไม่สิ้นสุด หรือการจัดการธุรกรรม เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อจัดการข้อพิพาท หากมีระยะเวลาจัดเก็บเฉพาะสำหรับบริการใด จะระบุเพิ่มเติมในบริการนั้น

คุณสามารถขอลบข้อมูลที่เราเก็บได้ทางอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อแอปหรือบริการและข้อมูลที่ต้องการให้ตรวจสอบ เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันสิทธิ์ของผู้ร้องขอ การลบข้อมูลในบริการของเราไม่ได้ลบประวัติธุรกรรมหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกที่จัดการโดยแพลตฟอร์มอื่นโดยอัตโนมัติ

8. ทางเลือกและสิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล ลบข้อมูล จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนข้อมูล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะข้อมูลและข้อยกเว้นตามกฎหมาย

การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนถอน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์หรือสอบถาม และอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้ตามกฎหมาย

9. การดูแลความปลอดภัย

เราจัดให้มีมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมกับประเภทข้อมูลและความเสี่ยง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบจัดเก็บหรือส่งข้อมูลใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

10. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือแนวทางจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง โดยแสดงวันที่ปรับปรุงไว้บนหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อผู้ใช้ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม และขอความยินยอมเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

11. ติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

APP STARTUP CO., LTD. (App Startup)

อีเมล: contact@appstartup.co.th
เว็บไซต์: appstartup.co.th

สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดระบุชื่อแอปหรือบริการที่ใช้งานและรายละเอียดคำขอ เพื่อให้เราตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง